1. Capturing customers' hearts: leave your competition to chase their pockets
المؤلف: Clegg, Brian
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه الزهراء (س) (طهران)
موضوع: ، Customer loyalty,، Consumer satisfaction,، Customer relations
رده :
HF
5415
.
525
.
C57
2000
2. Exceptional service, exceptional profit :
المؤلف: Leonardo Inghilleri and Micah Solomon ; foreword by Horst Schulze.
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Consumer satisfaction.,Customer loyalty.,Customer services.,BUSINESS & ECONOMICS-- Customer Relations.,Consumer satisfaction.,Customer loyalty.,Customer services.
رده :
HF5415
.
5
3. How to win friends and influence profits :
المؤلف: David Kean & Chris Cowpe.
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Consumer satisfaction.,Customer loyalty.,Customer relations.,Consumer satisfaction.,Customer loyalty.,Customer relations.
رده :
HF5415
.
5
4. Researching customer satisfaction & loyalty :
المؤلف: Paul Szwarc.
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Consumer satisfaction.,Customer loyalty.,BUSINESS & ECONOMICS-- Customer Relations.,Consumer satisfaction.,Customer loyalty.
رده :
HF5415
.
335
.
S98
2005
5. Secret service :
المؤلف: John R. DiJulius III ; foreword by Bill Capodagli and Lynn Jackson.
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Consumer satisfaction.,Customer loyalty.,Customer services.,BUSINESS & ECONOMICS-- Customer Relations.,Consumer satisfaction.,Customer loyalty.,Customer services.
رده :
HF5415
.
5
6. Superior customer satisfaction and loyalty :
المؤلف: Sheldon D. Goldstein
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Consumer satisfaction,Customer loyalty,Customer relations
رده :
HF5415
.
335
.
G65
2009
7. <The> Loyalty effect
المؤلف: / Frederick F. Reichheld With Thomas Teal
المکتبة: إدارة المكتبات والمعرفة في مدارس إدارة جامعة طهران (طهران)
موضوع: Customer relations,Consumer Satisfaction,Job satisfaction,Laber Productivity,Loyalty
رده :
658
.
4
R351L
8. The loyalty effect
المؤلف: / Frederick F. Reichheld with Thomas Teal
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه شهيد چمران (خوزستان)
موضوع: Customer relations,Consumer satisfaction,Job satisfaction,Labor productivity,Loyalty
رده :
HF5415
.
5
.
R438
1996
9. The ten demandments :
المؤلف: Kelly Mooney with Laura Bergheim.
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Consumer satisfaction.,Customer loyalty.,Customer relations.,Customer services.,BUSINESS & ECONOMICS-- Customer Relations.,Consumer satisfaction.,Customer loyalty.,Customer relations.,Customer services.
رده :
HF5415
.
5
.
M66
2002eb
10. Who stole my customer? :
المؤلف: Harvey Thompson
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Consumer satisfaction,Customer loyalty,Customer relations
رده :
HF5415
.
525
.
T49
2004
11. چه کسی مشتری من را دزدید?
المؤلف: هاروی تامپسون,ویراستار امیرحسین میرزابیکی فینی,تامپسون? هاروی
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد شهيد مطهري دانشگاه رازى (کرمانشاه)
موضوع: مشتریان دائمی Customer loyalty مشتری شناسی Customer relations مصرف کنندگان-- رضایت Consumer satisfaction
رده :
HF
5415/525
/
ت
2
چ
9
